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- ÃâÆÇÀÏ2020-07-09
- µî·ÏÀÏ2020-11-27
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¡°ºê·£µù Àü¹®°¡ È«¼ºÅ ±³¼ö°¡ ¹¯°í ¹è´ÞÀǹÎÁ· ±èºÀÁø ´ëÇ¥°¡ ´äÇÏ´Ù!¡±±â¹ßÇÑ ±âȹ·Â°ú ¸¶ÄÉÆà °¨°¢À¸·Î 6³â ³²ÁþÀÇ ±æÁö ¾ÊÀº ½Ã°£ µ¿¾È ÀÚ±â´Ù¿ò, Áï ¡®¹è¹Î´Ù¿ò¡¯À» ¸¸µé¾î³»´Â µ¥ ¼º°øÇÑ È¸»ç ¹è´ÞÀǹÎÁ·. °ú¿¬ ¾î¶² Á¡ÀÌ ¹è´ÞÀǹÎÁ·À» À¯µ¶ ¾Õ¼°¡°Ô ÇßÀ»±î? ¡º¹è¹Î´Ù¿ò¡»Àº ±×¿¡ °üÇÑ À̾߱⸦ ´ãÀº Ã¥ÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¸¶ÄÉÆà ¼®ÇÐ È«¼ºÅ ±³¼ö¿Í ¹è´ÞÀǹÎÁ· ±èºÀÁø ´ëÇ¥°¡ ÁÖ°í¹ÞÀº 200¿© °³ÀÇ Áú¹®°ú ´äº¯À¸·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù. ±èºÀÁø ´ëÇ¥°¡ Áö±Ý±îÁö ȸ»ç¸¦ Å°¿ö¿À¸é¼ ½º½º·Î ÇßÀ» Áú¹®¿¡ µû¶ó ÃÑ 3ºÎ·Î ¿«¾ú´Ù. ÀúÀÚ´Â ¡®¹è´ÞÀǹÎÁ·¡¯À̶ó´Â ȸ»ç¸¦ ÅëÇØ ³ª¸¸ÀÇ ºê·£µå·Î °Åµì³ª´Â, Áï ³ªÀ½À̳ª ´Ù¸§ÀÌ ¾Æ´Ñ ¡®´Ù¿ò¡¯À» ¸¸µé¾î°¡´Â ¹ýÀ» ¹àÈù´Ù. ÀÌ Ã¥¿¡¼ ¸»ÇÏ´Â ¡®´Ù¿ò¡¯Àº â¾÷ºÎÅÍ ºê·£µù±îÁö ¸Å¼ø°£ ½º½º·Î Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼ ´õ´õ¿í Àǹ̰¡ ÀÖ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ¸¶ÄÉÆà ¼®ÇÐ È«¼ºÅ ±³¼ö¿Í ¹è´ÞÀǹÎÁ· ±èºÀÁø ´ëÇ¥°¡ ÁÖ°í¹ÞÀº 200¿© °³ÀÇ Áú¹®°ú ´äº¯À¸·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù. ±èºÀÁø ´ëÇ¥°¡ Áö±Ý±îÁö ȸ»ç¸¦ Å°¿ö¿À¸é¼ ½º½º·Î ÇßÀ» Áú¹®¿¡ µû¶ó ÃÑ 3ºÎ·Î ¿«¾ú´Ù. 1ºÎ¿¡¼´Â Æò¹üÇÑ ÀþÀºÀÌ°¡ »îÀÇ ¾î·Á¿ò°ú »ç¾÷½ÇÆÐÀÇ ÁÂÀýÀ» µó°í ¹«½¼ »ý°¢À¸·Î ¾î¶»°Ô ¹è´ÞÀǹÎÁ·À» â¾÷ÇÏ°Ô µÇ¾ú´ÂÁö¸¦ ¼Ò»óÈ÷ ¼³¸íÇß´Ù. 2ºÎ¿¡¼´Â ±¤°í³ª ¸¶ÄÉÆà µî ÀüÇüÀûÀÎ ¿ÜºÎ ºê·£µù(external branding)¿¡ ´ëÇØ ¹¯°í ´äÇß´Ù. 3ºÎ¿¡¼´Â ÈçÈ÷ °£°úÇϱ⠽±Áö¸¸ Áß¿äÇÑ ³»ºÎ ºê·£µù(internal branding)¿¡ ´ëÇØ ´Ù·ð´Ù. ³»ºÎ ±¸¼º¿ø¿¡°Ô ¾÷ÀÇ °³³äÀ» üȽÃÅ°°í ±×µéÀ» ÆÒÀ¸·Î ¸¸µé¾î ½º½º·Î ´õ ÁÁÀº ¼ºñ½º¸¦ ¸¸µé°Ô ÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ´Ù.
¡º¹è¹Î´Ù¿ò¡»À̶ó´Â ´Ù¼Ò µµ¹ßÀûÀÎ Á¦¸ñÀÇ ÀÌ Ã¥Àº Áö±Ý ÀÌ ½Ã´ë¿¡ °¡Àå ÀûÇÕÇÑ °æ¿µ¼¶ó ÇÏ°Ú´Ù. ƯÁ¤ ±â¾÷ÀÇ ¼º°ø ½ºÅ丮¸¦ Á¦½ÃÇϸç ÀÌ·¸°Ô »ý°¢ÇÏ°í ¼ÒÅëÇÏ°í ÀÏÇ϶ó´Â ±³°ú¼°¡ ¾Æ´Ï¶ó, ÇϳªÀÇ ±â¾÷ÀÌ ¸¸µé¾îÁö°í ¼ºÀåÇÏ´Â °úÁ¤À» ÅëÇØ ¡®³ª¸¸ÀÇ ¹æ½Ä¡¯À» ã´Â ÀÌÁ¤Ç¥¿¡ °¡±õ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ »õ·Î¿î ¿µ¿ªÀ» ãÀ¸·Á´Â ¿¹ºñ â¾÷ÀÚ¿Í ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆà ½Ç¹«ÀÚ´Â ¹°·Ð, ºê·£µù¿¡ °ü½É ÀÖ´Â ´ëÇлý°ú Á÷ÀåÀÎ, ³ª¾Æ°¡ »õ·Î¿î Á¶Á÷¹®È¸¦ °í¹ÎÇÏ´Â ±â¾÷ÀÇ ¸®´õ¿¡°Ô ´õ¾øÀÌ À¯¿ëÇÑ Ã¥ÀÌ µÇ¾îÁÙ °ÍÀÌ´Ù.
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ÇѾç´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇÐ ¸í¿¹±³¼ö¹Ì±¹ Àϸ®³ëÀÌ´ëÇб³¿¡¼ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ÃëµæÇß´Ù. ¹ÌÁÖ¸®´ëÇб³¿¡¼ ÀçÁ÷ ´ç½Ã Ź¿ùÇÑ °ÀÇ ´öºÐ¿¡ ¡®¿ÃÇØÀÇ ±³¼ö¡¯·Î ¼±Á¤µÇ¾úÀ¸¸ç, ±¹³»¿¡ µ¹¾Æ¿Í¼µµ Çб³ ¹× ¸¹Àº ±â°ü¿¡¼ ¿ì¼ö°ÀÇ ±³¼ö·Î ²ÅÈ÷°ï Çß´Ù. Çѱ¹¸¶ÄÉÆÃÇÐȸÀÇ ÇÐȸÁö ¡´¸¶ÄÉÆÿ¬±¸¡µÀÇ ÆíÁýÀåÀ» ¿ªÀÓÇÏ¿´°í, Çѱ¹¸¶ÄÉÆÃÇÐȸ ȸÀåÀ» ºñ·ÔÇØ Çѱ¹°æ¿µÇÐȸ ºÎȸÀå, Çѱ¹µðÀÚÀΰ濵ÇÐȸ ºÎȸÀå µîÀ» ¸ÃÀ¸¸ç ÇÐȸȰµ¿ ¿ª½Ã È°¹ßÈ÷ ¼öÇàÇß´Ù.
¿¬±¸ ¹× Àú¼úÈ°µ¿¿¡µµ ³²´Ù¸¥ ¼º°ú¸¦ º¸ÀÎ ±×´Â ¡´Journal of Consumer Research¡µ, ¡´Psychology & Marketing¡µ, ¡´Journal of Consumer Psychology¡µ µî À¯¼öÇÑ Àú³Î¿¡ ¸¹Àº ³í¹®À» ¹ßÇ¥ÇØ¿Ô´Ù. ÁÖ¿ä Àú¼·Î ¡¶¹è¹Î´Ù¿ò¡·, ¡¶³ªÀ½º¸´Ù ´Ù¸§¡·, ¡¶¸ðµç ºñÁî´Ï½º´Â ºê·£µùÀÌ´Ù¡·, ¡¶º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â »Ñ¸®¡·, ¡¶¼ÒºñÀÚ ½É¸®ÀÇ ÀÌÇØ¡·, ¡¶¾Õ¼± »ç¶÷µéÀÇ ¾Õ¼°¡´Â »ý°¢¡·, ¡¶´ëÇѹα¹À» ºê·£µùÇÏ¶ó¡· µîÀÌ, ¿ª¼·Î´Â ¡¶À§´ëÇÑ »óÀÎÀÇ ºñ¹Ð¡·, ¡¶¸¶ÄÉÆÃÀÇ 10°¡Áö Ä¡¸íÀû ½Ç¼ö¡·, ¡¶Çغø¡· µî ´Ù¼ö°¡ ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ¡´Á¶¼±ÀϺ¸¡µ, ¡´Áß¾ÓÀϺ¸¡µ, ¡´¸ÅÀÏ°æÁ¦½Å¹®¡µ µî¿¡ ¼ÒºñÀڽɸ® ¹× ¸¶ÄÉÆÃÀü·«¿¡ ´ëÇÑ Ä®·³À» Àå±â°£ ¿¬ÀçÇÏ¿© ÀϹÝÀο¡°Ôµµ ÇÑÃþ Ä£¼÷ÇÏ°Ô ´Ù°¡°¡°í ÀÖ´Ù.
±×´Â ÇлýÀ» °¡¸£Ä¡´Â ±³¼öÀ̱⵵ ÇÏÁö¸¸, ¿¬±¸Àڷμ °æ¿µÇöÀåÀÌ ÁøÈÇϵµ·Ï ¸¶Áß¹°À» Á¦°øÇÏ´Â ¿ªÇÒµµ Å©´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ±×·¡¼ º¯ÈÇϴ ȯ°æ ¼Ó¿¡¼ º¯ÈÇÏ´Â °æ¿µ°èÀÇ ÈµÎ¸¦ ´Ã °í¹ÎÇØ¿Ô´Ù. ¡¶¸ðµç ºñÁî´Ï½º´Â ºê·£µùÀÌ´Ù¡·¿¡´Â ¡®³ªÀ½¡¯À», ¡¶³ªÀ½º¸´Ù ´Ù¸§¡·¿¡´Â ¡®´Ù¸§¡¯À», ¡¶¹è¹Î´Ù¿ò¡·¿¡´Â ¡®´Ù¿ò¡¯À» °ÅÃÄ ÀÌ Ã¥¿¡¼´Â ¡®Å°¿ò¡¯À̶ó´Â ÁÖÁ¦¸¦ ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù.
³²»ê ³¡ÀÚ¶ô, °æ¸®´ÜÀÌ ³»·Á´Ùº¸ÀÌ´Â ¾ð´ö À§¿¡ ºê·£µå ¸¶ÄÉÅ͵éÀ» À§ÇÑ ¾ÆÁöÆ®, ¡®¸ðºñºê¡¯(www.mobib.co.kr)¸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.