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책소개

빠르게 변화하는 비즈니스 미디어 환경에서, 특히 포스트 코로나 시대에, 기업이 내부 이해관계자들(임직원)과 어떻게 효과적이고 전략적으로 커뮤니케이션하여 상호보완적인 관계를 구축하며, 직원몰입도를 증진시킬 수 있는지에 대해 다루었다. 조직 커뮤니케이션과 조직행동, PR, 경영 및 리더십 이론들을 바탕으로 직원몰입, 리더십, 뉴미디어, 워라밸, 다양성, 이슈 및 위기관리, 윤리적 의사결정을 포함한 주요 인터널 커뮤니케이션 주제에 대해 고찰하여 PR 및 인터널 커뮤니케이션 연구자, 실무자, 학생 및 조직의 리더들에게 전략적 통찰력을 제공하는 기회가 되길 기대한다.

저자소개

콜로라도주립대학교(Colorado State University) 저널리즘 · 미디어커뮤니케이션학과 교수다. 이화여자대학교 국제사무학과를 졸업하고 퍼듀대학교에서 Public Relations and Strategic Communication(PR 및 전략 커뮤니케이션) 박사학위를 받았다. 인터널 커뮤니케이션, 내부 위기관리, 직원-조직 관계, 직원 커뮤니케이션 행동 등을 주제로 국제 저명 학술 저널에 60편 이상의 논문을 게재했다. Association for Education in Journalism and Mass Communication, National Communication Association 등 국제 저명 컨퍼런스에서 우수 논문상을 다수 수상했으며 Arthur W. Page Center를 비롯한 연구지원기관에서 지난 5년간 총 약 1억 원 규모의 연구비를 따냈다.

목차

뉴노멀(new normal)시대, 인터널 커뮤니케이션의 역할

01 인터널 커뮤니케이션과 내부 공중
02 인터널 커뮤니케이션과 직원 몰입
03 리더십 커뮤니케이션
04 원격근무시대와 인터널 커뮤니케이션
05 인터널 커뮤니케이션과 이슈/위기관리
06 인터널 커뮤니케이션 채널 및 테크놀로지
07 윤리적 인터널 커뮤니케이션
08 인터널 커뮤니케이션 평가와 가치측정
09 글로벌 사회와 인터널 커뮤니케이션
10 인터널 커뮤니케이션의 진화